Kultura pravičnosti znotraj organizacije
Korak | 1 | 2 | 3 | 4 |
Seznanitev | Razumevanje | Implementacija | ||
Posameznik | Sistem | |||
Cilj | Posamezniki so seznanjeni s konceptom in vzpostavljenimi procedurami* in pravicami posameznika** | Posamezniki znajo razložiti, kaj kultura pravičnosti pomeni. | Posamezniki kulturo pravičnosti udejanjajo pri svojem delu. | Načelom kulture pravičnosti se sledi na sistemski ravni. |
Kako doseči? | Gradivo, predavanja, eksterna usposabljanja | Izpit, intervju | Prenos varnostno relevantnih informacij | V skladu z vzpostavljenimi procedurami se ravna osebje na vseh ravneh organizacije, obravnava poročil v skladu z načeli kulture pravičnosti (predvsem: zaupnost, zaščita, ustrezna raba – za izboljšanje varnosti) |
Kako preveriti, ali deluje? | Povratne informacije po usposabljanju | Komunikacija | Prejem poročil o dogodkih - da ali ne? | Spremljanje ravni poročanja (zmanjševanje/stagnacija/rast števila poročil), morebitna neskladja |
Kako izboljšati? | Periodično usposabljanje, imenovanje osebe, zadolžene za spremljanje novosti | Ustreznejša izbira gradiva ali ponudnika usposabljanja | Večanje ozaveščenosti, vodenje z zgledom, povratna informacija poročevalcu | Vodenje z zgledom |
*Sem sodi, a ni omejeno na:
- definicija pojma 'kultura pravičnosti';
- meja med sprejemljivim in nesprejemljivim ravnanjem je jasno določena in usklajena s predstavnikom delavcev;
- zapisana politika kulture pravičnosti – to je dokument, s katerim se operator:
- zaveže k spoštovanju načel kulture pravičnosti;
- opredeli, kako ta načela izvaja;
- opredeli, kako zagotavlja zaščito poročevalca;
- definira rabo pridobljenih informacij (zgolj za izboljševanje ravni letalske varnosti in ne za pripisovanje krivde);
- definira mehanizme, s kateri zagotavlja zaupnost pridobljenih informacij;
- definira vzvode za vzpostavitev zaupanja med deležniki;
- definira aktivnosti, preko katerih bo sistem spremljal in izboljševal;
- zapisana procedura (na primer: test zamenjave).
**Zaposleni in pogodbeno osebje morajo biti informirani o svojih pravicah in obveznostih (določilo iz Uredbe o tem, kdaj zaščita preneha) ter o pravnih institutih, ki so na voljo, če menijo, da so bile njihove pravice iz naslova kulture pravičnosti kršene (več informacij: Pritožbeni organ o kulturi pravičnosti).